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 服务介绍 |
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初级服务工程师
1．安装Windows 下述操作系统：
Windows Me/98
Windows 2000 Professional/Home
Windows XP/Vista
2． 安装Office 软件
3． 安装防病毒软件
Norton 包括Server 和Client
Norton 在各种操作系统下的安装
瑞星防病毒软件
4． 配置网络的基本方法
5． 配置和安装本地及网络打印机
6． 怎样配置OutLook客户端
7． 安装和配置VPN
8． 怎样做硬盘分区
9． IE浏览器的配置
10． 安装和配置Lotus Notes客户端
11． 怎样做hosts文档
12． 计算机硬件设备的基本检查。基本判断硬件故障原因；
英语：简单的口语交流，简单的读写基本的计算机方面的技术资料
背景要求：
1． 大专学历：计算机专业或相关专业；从事计算机工作一年以上
2． 大学毕业：理工科毕业，从事计算机工作3个月以上
培训要求：
1． 职业素养，鸭子和老鹰
2． 工作流程
中级服务工程师要求：
1． 怎样做Symantec公司Ghost硬盘备份
2． Windows网络操作系统组网技术
3． 网络打印机的安装方法
4． 邮件备份策略
5． 安装和配置Sygate代理服务器和防火墙软件
6． 安装、配置Domino服务器
7． 安装、配置Windows 2000下的下述服务和技术：
DNS，DHCP、RAS、磁盘管理、用户管理
8． 安装和配置Microsoft Exchange架构公司邮件系统
9． 安装和配置Microsoft SQL Server软件产品
10． 英语四级：做到读写通顺，简单的日常交流
背景要求：
1． 大专学历：计算机专业或相关专业；从事计算机工作三年以上
2． 大学毕业：理工科毕业，从事计算机工作2年以上
培训要求：
1． 职业素养，鸭子和老鹰
2． 工作流程
3． 专业演讲与呈现技巧
4． 时间管理
高级服务工程师要求：
1． 安装、配置和精通Domino服务器各种系统参数
2． 安装、配置和精通Windows 2000下的下述服务和技术：
3． 安装、配置和精通Microsoft Exchange架构公司邮件系统和工作原理
4． 安装、配置和精通Microsoft SQL Server软件产品
5． 安装和配置IBM下述产品：
AS/400 操作系统
RS/6000操作系统
IBM DB2
IBM WebSphere
6． 在各种操作系统下安装Domino服务器
OS/400 AIX/6000 Sun Solaris HP UNIX Linux
7． 各种防火墙软件的配置
Wingate Sygate Checkpoint
8． 熟悉Cisco路由器的工作原理和防火墙的配置
9． 英语六级：读写精通，口语自如，并能够准确理解计算机和日常用语，有国外或外资企业工作或生活经验
背景要求：
1． 大专学历：计算机专业或相关专业；从事计算机工作八年以上
2． 大学毕业：理工科毕业，从事计算机工作5年以上
3． 必须在上述技术层面上实际工作超过3年
培训要求：
1． 职业素养，鸭子和老鹰
2． 工作流程
3． 专业演讲与呈现技巧
4． 时间管理
5． 心理学和成功学
6． 客户服务
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